Условия возврата или обмена продукции

Вы можете обменять и вернуть товар, приобретенный в магазине Almazovъ в течение 14 дней после покупки, при условии сохранения заводской упаковки и товарного вида.

Товар нельзя вернуть, если:

  • Товар был употреблении;
  • Упаковка была повреждена при вскрытии;
  • Товар не подлежит возврату по Закону о Защите прав потребителей.
  • При необходимости доставки покупатель оплачивает стоимость возврата товара на склад продавца.

Условия возврата или обмена товара ненадлежащего качества

Если приобретенный Вами товар имеет заводской брак, дефекты или не соответствует заявленным характеристикам Вы можете вернуть товар абсолютно бесплатно в течение 7 рабочих дней с момента покупки. Товар не подлежит возврату, если обнаружены следы использования товара.

Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, отправьте письмо на почту info@almazov.com.ua. Заявление на возврат пишете в свободной форме, необходимо указать причину возврата и номер заказа. Заявление на возврат рассматривается в течение 7 рабочих дней. После осуществления возврата товара, денежные средства возвращаются в течение 7 рабочих дней.

По поводу возврата или обмена заказов обращайтесь по телефонам, указанных в контактах